如何區分QA和QC的工作?

       QC:英文叫Quality Conctrol,產品品質控制，產品的質量檢驗，發現問題后的分析、改善和不合格品的控制，從事相關人員工作的簡稱。品質一般包括：IQC（來料檢驗）、IPQC（制程檢驗）、FQC（出貨檢驗）。QC關注的是產品，它與QA不同，而QA關注的是體系，但目的與QA是一致的，都是“滿足或超越客戶的要求。”

      QA:英文名叫Quality Assurance,它是品質保證，是通過建立和維持質量管理體系，來確保產品質量沒有問題，QA一般包括有體系工程師，SQE:供應商質量工程師。CTS（客戶技術服務人員），計量器具的校驗以及管理方面的人員。QA不僅要知道問題出在哪，還要知道這些問題出現了，該如何制定解決的方案，后續如何預防，QC要知道僅僅是有問題就去控制，但不一定要知道為什么要這樣去控制。

     QC主要是質量檢驗類活動為主，檢查出產品出現的異常。QA主要是工作事先進行時，就要質量保證合格類的工作，主要是以預防為主，希望降低錯誤的發生幾率。QC是為了使產品質量滿足要求，所采取的作業技術和活動，它包括：檢驗、糾正和反饋。比如QC進行檢驗時發現不良品后將其分開，然后將不良信息反饋給相關部門采取改善措施。QC的控制范圍主要是在工廠內部，它的目的是防止不合格品的投入、轉下道工序、出廠，確保產品滿足質量要求，并將合格品交付給客戶。

       QA是為滿足客戶的要求，并且提供正確的信息，贏得客戶信任、。即使客戶也知道，提供的產品能滿足他的要求，QA也要審核客戶的要求、產品的研發、接單及物料采購、進料檢驗、生產過程控制及出貨、售后服務等個階段留下依據，證明工廠每一步工作事項，都是按客戶要求進行的。

       QC的目的是為了保證產品的質量，而QA主要是提供相關信息，QA對客戶的要求到出貨的全過程進行管理，這就要求企業建立品管體系，制定相應的文件規范各過程的活動，并留下活動實施的依據，以便提供給客戶，是客戶產生信任。信任分為內部和外部兩種，外部是使客戶放心，相信工廠是按其要求生產和交付產品；內部是讓老板放心，老板是產品質量的第一責任人，產品出現任何質量事故，他都要負全部的責任，這也是各個國家制定產品質量法律的主要要求，以促使企業法人真正重視質量，法人為了避免承擔質量責任，就以文件規范各項活動并留下依據，工廠內部員工不一定是按文件要求操作，這就需要QA代得工作，QA需要不定時的進行稽核，以確保公司人員是否按體系的內容進行的。

         因此QC和QA的主要區別是QA是建立體系并確保體系按要求運作，以提供內外部的信任。而QC是保證產品質量符合規定。同時QA和QC又有相同點，即QC和QA都要進行驗證，如QC是否按標準檢測產品的，就是驗證產品是否符合規定要求。而QA進行內部審核的工作，也就是檢查體系運作是否符合標準要求，又如QA要進行出貨稽核和可靠性的檢測，驗證產品是否已按規定進行執行的，是否能滿足規定要求，以確保工廠交付的產品，都是合格的并且能滿足各項規定的。