如何區(qū)分QA和QC的工作?

       QC:英文叫Quality Conctrol,產(chǎn)品品質(zhì)控制，產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題后的分析、改善和不合格品的控制，從事相關(guān)人員工作的簡(jiǎn)稱。品質(zhì)一般包括：IQC（來料檢驗(yàn)）、IPQC（制程檢驗(yàn)）、FQC（出貨檢驗(yàn)）。QC關(guān)注的是產(chǎn)品，它與QA不同，而QA關(guān)注的是體系，但目的與QA是一致的，都是“滿足或超越客戶的要求。”

      QA:英文名叫Quality Assurance,它是品質(zhì)保證，是通過建立和維持質(zhì)量管理體系，來確保產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題，QA一般包括有體系工程師，SQE:供應(yīng)商質(zhì)量工程師。CTS（客戶技術(shù)服務(wù)人員），計(jì)量器具的校驗(yàn)以及管理方面的人員。QA不僅要知道問題出在哪，還要知道這些問題出現(xiàn)了，該如何制定解決的方案，后續(xù)如何預(yù)防，QC要知道僅僅是有問題就去控制，但不一定要知道為什么要這樣去控制。

     QC主要是質(zhì)量檢驗(yàn)類活動(dòng)為主，檢查出產(chǎn)品出現(xiàn)的異常。QA主要是工作事先進(jìn)行時(shí)，就要質(zhì)量保證合格類的工作，主要是以預(yù)防為主，希望降低錯(cuò)誤的發(fā)生幾率。QC是為了使產(chǎn)品質(zhì)量滿足要求，所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)，它包括：檢驗(yàn)、糾正和反饋。比如QC進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)不良品后將其分開，然后將不良信息反饋給相關(guān)部門采取改善措施。QC的控制范圍主要是在工廠內(nèi)部，它的目的是防止不合格品的投入、轉(zhuǎn)下道工序、出廠，確保產(chǎn)品滿足質(zhì)量要求，并將合格品交付給客戶。

       QA是為滿足客戶的要求，并且提供正確的信息，贏得客戶信任、。即使客戶也知道，提供的產(chǎn)品能滿足他的要求，QA也要審核客戶的要求、產(chǎn)品的研發(fā)、接單及物料采購、進(jìn)料檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程控制及出貨、售后服務(wù)等個(gè)階段留下依據(jù)，證明工廠每一步工作事項(xiàng)，都是按客戶要求進(jìn)行的。

       QC的目的是為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量，而QA主要是提供相關(guān)信息，QA對(duì)客戶的要求到出貨的全過程進(jìn)行管理，這就要求企業(yè)建立品管體系，制定相應(yīng)的文件規(guī)范各過程的活動(dòng)，并留下活動(dòng)實(shí)施的依據(jù)，以便提供給客戶，是客戶產(chǎn)生信任。信任分為內(nèi)部和外部?jī)煞N，外部是使客戶放心，相信工廠是按其要求生產(chǎn)和交付產(chǎn)品；內(nèi)部是讓老板放心，老板是產(chǎn)品質(zhì)量的第一責(zé)任人，產(chǎn)品出現(xiàn)任何質(zhì)量事故，他都要負(fù)全部的責(zé)任，這也是各個(gè)國家制定產(chǎn)品質(zhì)量法律的主要要求，以促使企業(yè)法人真正重視質(zhì)量，法人為了避免承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，就以文件規(guī)范各項(xiàng)活動(dòng)并留下依據(jù)，工廠內(nèi)部員工不一定是按文件要求操作，這就需要QA代得工作，QA需要不定時(shí)的進(jìn)行稽核，以確保公司人員是否按體系的內(nèi)容進(jìn)行的。

         因此QC和QA的主要區(qū)別是QA是建立體系并確保體系按要求運(yùn)作，以提供內(nèi)外部的信任。而QC是保證產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定。同時(shí)QA和QC又有相同點(diǎn)，即QC和QA都要進(jìn)行驗(yàn)證，如QC是否按標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)產(chǎn)品的，就是驗(yàn)證產(chǎn)品是否符合規(guī)定要求。而QA進(jìn)行內(nèi)部審核的工作，也就是檢查體系運(yùn)作是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求，又如QA要進(jìn)行出貨稽核和可靠性的檢測(cè)，驗(yàn)證產(chǎn)品是否已按規(guī)定進(jìn)行執(zhí)行的，是否能滿足規(guī)定要求，以確保工廠交付的產(chǎn)品，都是合格的并且能滿足各項(xiàng)規(guī)定的。